Politique d’expédition

darova vend et livre exclusivement des professionnels, en France métropolitaine, à l'exclusion de la Corse et des départements et collectivités d'outre-mer.

Déchargement : en aucun cas à notre charge. La livraison s'effectue bord de camion (semi-remorque jusqu'à 13,60 m). Le déchargement de la marchandise est, sans aucune exception, à la charge et sous la responsabilité du Client. Celui-ci doit garantir un accès permettant la manœuvre du véhicule et disposer des moyens de manutention nécessaires (chariot élévateur ou équivalent pour les palettes).

Un rendez-vous de livraison est obligatoire et doit être convenu avec le transporteur avant l'expédition. Tout temps d'attente excessif au déchargement peut être facturé au Client.

Le franc de port s'applique à partir de 12 palettes selon le département de livraison ; il est calculé automatiquement lors de la commande. Le vrac se vend uniquement par camion complet, jamais combiné avec une commande de palettes.

Toute anomalie constatée à la livraison (avarie, manquant) doit être notée sur le bon de livraison du transporteur et confirmée par écrit à info@darova.fr dans les 72 heures suivant la livraison.