Politique de remboursement

darova vend exclusivement à des professionnels, jamais à des particuliers. Conformément à nos conditions générales de vente, le droit de rétractation de 14 jours prévu pour les consommateurs ne s'applique pas à ces commandes : toute commande validée est ferme et définitive.

Toute réclamation pour non-conformité ou vice apparent doit être signalée sur le bon de livraison du transporteur au moment de la réception — darova ne déchargeant jamais la marchandise, cette vérification incombe au Client au moment du déchargement — puis confirmée par écrit à info@darova.fr dans un délai de 72 heures. Passé ce délai, la marchandise est réputée conforme et acceptée.

En cas de retour accepté par darova après examen de la réclamation, les frais de transport retour sont à la charge du Client, sauf faute prouvée de darova. Le remboursement, lorsqu'il est dû, est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.